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最基本的家装整个流程知识 装修材料知识 公司施工工艺知识 公司活动相关知识 不过这些知识 也都是培训的 干客服 都是要经过培训的哦 不用担心
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简单，把疑问句变成选择问句就行了，比如：您何时过来？变成：您明天还是后天过来呢？上午还是下午呢？下午两点还是三点呢？ 学会一个流程，找到共同话题才能找出他的疑虑所在，找到问题解决掉就成单了，谈单也是一个解决疑问和顾虑的过程！5

客服专员 1、工作职责: 1)负责与合作伙伴客服的沟通协调工作; 2)主动沟通和回访,总结、完善及延伸服务的内涵和流程; 3)负责客户对账、资讯发布和日常沟通等服务工...

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惕家装合同八大 一：混淆材料笼统报价 二：条款不实利己解释 三：少报工程量让你空欢喜 四：偷换材料*取差价 五：相同材料质量悬殊 六：蒙房主 七：混淆概念多算费用 八：提前付费留活要

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